Bordeaux Excellence
FAQ

Ce sont les questions qui font le philosophe.

Paul Valéry

FAQ

BILLETTERIE

Notre agence se charge de vos réservations de billets train, avion et aussi d’affrètements d’avions privés et hélicoptères

ASSURANCE

Nos prestations ne comprennent pas d’assurance annulation/rapatriement.
Cependant nous recommandons à nos clients d'en souscrire une avant le départ auprès de leur agence dans leur pays d’origine

POURBOIRES

En France, les prix affichés incluent le service et les taxes.
Cependant, si vous êtes extrêmement satisfaits du service, vous pouvez remettre un pourboire dont le montant est laissé à votre appréciation de la performance.

PERSONNE A MOBILITE REDUITE

Si vous voyagez avec une chaise roulante, merci de le signaler à l’inscription

REGIMES ALIMENTAIRES ET ALLERGIES

Il est recommandé de nous les signaler à l’inscription afin que nous puissions aviser au préalable nos prestataires

TENUE VESTIMENTAIRE

Elle vous sera signalée pour chaque moment lors de l’envoi du programme final.
D’une manière générale, la tenue recommandée est assez décontractée pour la plupart des lieux sauf pour les soirées de gala.
Il est préférable de prévoir des chaussures plates confortables pour la visite des petits villages aux rues pavées ainsi qu’un lainage pour la visite des chais viticoles et grottes où la température est relativement fraîche.

ACCOMPAGNEMENT

Nos tours sont conduits selon la nature du programme soit par des guides diplômées, des spécialistes vins ou autres experts chacun dans des domaines particuliers

MONNAIE

Tous nos tarifs sont établis en EUROS
Des bureaux de change existent à l’aéroport de Bordeaux Mérignac et aussi en centre
ville, sinon il est possible de retirer des euros aux distributeurs de billets très
nombreux dans les villes,  un peu moins dans les petits villages.

MESURES

1 inch ® 2.5 centimètres
1 foot ® 30.5 centimètres
1 yard ® 0.91 mètres
1 mile ® 0.61 kilomètres
1 inch ® 2.5 centimètres
1 km  ® 1.62 mile
1 once  ® 28.35 grammes
1 pound ® 0.454 kg
1 quart UK ® 1.13 litres
1 quart US ® 0.94 litres
1 gallon  US ® 3.78 litres
1 gallon UK ® 4.55 litres

ASSISTANCE

Nos bureaux sont ouverts du lundi au vendredi inclus de 9h à 18h sauf jours fériés.

Un numéro de permanence est mentionné sur le programme final pour une assistance 7 jours sur 7, 24h sur 24

JOURS FERIES en France

Ceux qui ne changent pas :

Jour de l'an : 1 Janvier
Fête du Travail : 1 Mai
8 Mai 1945 : 8 Mai
Fête Nationale : 14 Juillet
Assomption : 15 Août
La Toussaint : 1 Novembre
Armistice : 11 Novembre
Noël : 25 Décembre

Ceux dont les dates varient

France 2016 2017 2018
Lundi de Pâques 28 Mars 15 Avril 2 Avril
Jeudi de l'Ascension 5 Mai 25 Mai 10 Mai
Lundi de Pentecôte 16 Mai 5 Juin 21 Mai